Annelies Atsma,
NVM makelaar en taxateur
Al sinds lange tijd mag ik mij – met trots – een NVM-lid noemen.
Om NVM-makelaar of taxateur te worden moet je een behoorlijk opleidingstraject volgen. Met als afsluiter de vereiste “proeve van bekwaamheid”: eerst aantonen of je over de kwaliteit beschikt, totdat je erbij mag horen. Na de beëdiging en belofte je te conformeren aan de erecode, beginnen de verplichtingen tot het behoud van die kwaliteit. Jaarlijks zitten wij in de schoolbanken om onze certificering bij te houden, met tegenwoordig ook nog een periodieke toets om het niveau te bepalen en de opleidingen af te stemmen op de leerbehoefte. Voor een taxateur komt daar nog extra aanvullingen en toetsen bij.
Ga je ergens een grens over, of het nu vaktechnisch is, of in strijd met de erecode, dan word je aangesproken door je collega, de Regionale Commissie Lidmaatschapszaken of de Commissie Lidmaatschapszaken. Tuchtrecht is goed ingericht, compleet met leden vanuit de rechterlijke macht. En word je als lid ergens voor aansprakelijk geacht, dan kan onze opdrachtgever ervan op aan dat er een goede aansprakelijkheidsverzekering aanwezig is.
Bij makelaars die niet aangesloten zijn bij een dergelijke branchevereniging kun je je afvragen hoe zij hun opleiding en verzekering hebben geregeld. Waar kun je op terugvallen?
Bij de start van elke werkdag realiseer ik me dat ik mag bijdragen aan één van de meest belangrijke momenten uit het leven van een verkoper en koper. Bij mij gaat het niet meer om de stenen. Het gaat om de verbinding, de keerpunten in ieders leven, de momenten van geluk en de momenten van verdriet, waar wij als makelaar heel dichtbij staan. Dát is wat het werk zo bijzonder maakt. En ik weet dat de meesten van mijn 4400 NVM-collega’s op diezelfde manier de werkdag starten.
NVM-makelaars staan voor kwaliteit in dienstverlening. We mogen onszelf niet gaan verliezen in praktijken, die onze goede naam beschadigen. Uiteindelijk is een tevreden opdrachtgever het allerbelangrijkst, maar niet ten koste van onze eigen kwaliteit en integriteit.
Want ondanks dat de NVM graag de grootste makelaarsvereniging wil zijn, willen we vooral de béste makelaarsvereniging zijn. We zijn trots op het feit dat we lid zijn van de NVM en daardoor Deskundig, Integer, Transparant en Onafhankelijk werken.
Annelies Atsma, NVM-lid
